Bu proje Avrupa Birliği tarafından finanse edilmektedir.

Sınav ve Belgelendirme Şartları

SINAV BAŞVURULARININ ALINMASI


Başvurular TÜRSAB SBM’de sadece WEB SAYFALARIMIZ üzerinden alınmaktadır.

Sınav takvimi ve sınav programı sınavdan en geç iki hafta önce TÜRSAB SBM’nin http://www.tursabsbm.org.tr  web adresinde yayınlanacaktır. 

Sınavlara başvurmak isteyen adaylar web sitemizde yer alan “Online Başvuru” Bölümünden “İlk Başvuru”, “Birim Birleştirme”, “Tekrar Başvuru”, “Yeni Belge Kayıt” sekmelerinden kendisine uygun olanı seçerek ilgili yeterliliğe ait “Belgelendirme Başvuru Formu’nu” eksiksiz bir biçimde doldurmalıdır. Aday genel başvuru esnasında fotoğraf yüklemelidir. Sınav ücretinin yatırıldığına dair banka dekontunu ise sınav kaydı kesinleştiğinde sisteme yüklemelidir. Ödeme yapıldığına ilişkin banka dekontu sisteme yüklenmediği takdirde başvuru geçersiz sayılır. Aday, sistem üzerinden yapmış olduğu  tüm bu işlemlerden sonra başvurunun çıktısını alıp imzalamalıdır.  

Aday başvuru formunun ıslak imzalı halini sınava geldiğinde yanında getirmelidir; aksi takdirde sınava alınmayacaktır. 

İlgili form ve ekinde istenen gerekli evraklar TÜRSAB SBM tarafından kontrol edilir. Form ve eklerin uygun olması durumunda adayların sınav başvurusu kabul edilir. Sınav takvimine göre sınava alınırlar. 

Aynı şekilde başvuru durumu uygun olmayan (başvurusu kabul olmayan) adaylar, gerekçeli olarak e-mail ile bilgilendirilir. Sınav başvurusu kabul edilmeyen adayların sınav ücretleri iade edilir. 

Sınava başvuran aday sayısı, tasarımlanan sınav için öngörülen aday sayısından fazla olursa başvuru sırasına göre adaylar sınava alınırlar. 

TÜRSAB SBM web sayfasında belirlenen sınav takviminde yapılabilecek değişiklikler en geç 1 hafta önce, sınava girecek adayların başvuru yaptığı yeterlilik birimleri, yazılı ve uygulamalı sınav yerleri, sınav tarihleri ve sınav saatleri web sayfasında ilan edilir ve e-posta ile bilgilendirme yapılır.

Sınava Gelirken Getirilmesi Gereken Evraklar:

* Web üzerinden doldurulmuş fotoğraflı başvuru formunun ıslak imzalı çıktısı,
* Fotoğraflı nüfus cüzdanı, sürücü belgesi veya pasaport


Sınav Kuralları:
01. Sınavlarda kurşun kalem ve silgi kullanılır.
02. Sınav süresince mevzuat gereği görsel ve sesli kayıt yapılmaktadır.

03. Cevaplamaya istenilen sorudan başlanabilir. Her soru ile ilgili yanıt, cevap kağıdında o soru için ayrılmış olan yere belirgin şekilde işaretlenmelidir.
04. Her sorunun sadece 1 doğru cevabı bulunmaktadır. Aynı soruda birden fazla şıkkın işaretlenmesi halinde cevap yanlış sayılacaktır.
05. Aday sınava başladıktan sonra ilk 15 dakika içerisinde salonu terk edemez.
06. Sınav süresince sınavı tamamlayanlar haricindeki adayların sağlık problemleri dışındaki herhangi bir nedenle sınav alanından ayrılması yasaktır.
07. Sınav esnasında adayların birbirleriyle yardımlaşmaları ve konuşmaları yasaktır. Birbirleriyle yardımlaşan veya konuşan adaylara kopya işlemi uygulanır.
08. Sınav süresince sınav alanında içme suyu, şeker ve alınması gereken zorunlu ilaçlar haricinde yiyecek, içecek bulundurulamaz, tütün ve tütün ürünleri kullanılamaz.
09. Adaylar aksi belirtilmedikçe sınav anında cep telefonu, çağrı cihazı, telsiz, bilgisayar, tablet, kamera, akıllı saat gibi iletişim araçlarını ve elektronik cihazları kullanamazlar. Kullanılmasının tespiti durumunda "Hile Tespit Tutanağı" tutularak adayın sınavı geçersiz sayılır.
10. Sınava başlamadan önce aday bilgileri ve cevap anahtarı imzalanmalıdır.
11. Adaylar sınav salon başkanı ve gözetmen tarafından belirtilen sınav zamanına ve planına uymak zorundadırlar.
12. Sınav sorumlusu başlama bilgisi vermeden önce kitapçık açılamaz.


NOT:
13UY0155-3 Transfer Elemanı için sadece performansa dayalı uygulama sınavı yapılır. Bu sınavda örnek olay senaryosu kullanılarak gerçek veya sanal ortamda beceri ve yetkinlik "Kontrol Listesi" kapsamında değerlendirilir.


SINAV BAŞVURULARI İLE İLGİLİ AÇIKLAMALAR

İlk defa başvuru yapacak olanlar için ilgili mesleklerin tüm birimleri seçilmiş olarak gelecektir. Tekrar başvuru yapacak olan veya Birim Birleştirme sınavlarına girecek olan kişiler ise sadece girecekleri (teorik ve/veya pratik) sınavı işaretlemekle yetinmelidir. Tüm yeterliliklerimizin A1 ve A2 birimlerinden performansa dayalı pratik sınav yapılmayıp yalnızca teorik sınav yapılmaktadır.


Daha önce TÜRSAB SBM’den belgelendirme başvurusu yapmış adaylar farklı bir yeterlilikten başvurmak istediklerinde ise "Yeni Belge Kayıt" seçeneği ile başvuru işlemlerini web sitesi üzerinden gerçekleştirebilirler.

İlk Başvuru:

İlk defa başvuru yapan adaylar içindir. İlk başvuruda tüm birimler zorunlu olarak seçilir.

Birim Birleştirme:

Mesleki Yeterlilik, Sınav ve Belgelendirme Yönetmeliği gereği, adayların, MYK tarafından TÜRSAB SBM ve diğer yetkilendirilmiş belgelendirme kuruluşlarınca düzenlenen, sadece tercih edecekleri yeterlilik BİRİMİ bazında başvuru yaptıkları sınavdır. Aday, başvuru yapılacak ulusal yeterliliğin herhangi bir biriminden başarılı olduğunu belgeleyerek https://tursabsbm.voc-tester.com/basvuru adresinden belgelendirme başvurusu yapabilir. 


Tekrar Başvuru:

Aday/belgeli personelin daha önce girmiş olduğu sınav birimlerinden veya bölümlerinden başarısız olduğu takdirde başarısız olduğu birimlerden/bölümlerden tekrar başvuru yaptığı sınavdır.

Adaylar, ödedikleri sınav ücreti karşılığında, 1 yıl içinde aynı yetkilendirilmiş belgelendirme kuruluşunca düzenlenecek ikinci sınava ücretsiz katılabilirler. Ücretsiz katılacakları sınava, ilk sınav tarihinden itibaren 1 yıl içinde girilmesi durumunda, sadece başarısız olunan bölümler bazında başvurmak mümkündür. Sınav sonuçlarının geçerliliği 1 yıldır. Ücretini ödemek kaydıyla, aynı yetkilendirilmiş belgelendirme kuruluşunca bir sene içerisinde düzenlenecek olan 3. sınava başarısız olunan sınav bölümü bazında başvuru yapmak da mümkündür. Bu başvurular “Tekrar Başvuru” sekmesinden tekrar başvuru kısmının işaretlenmesi ile gerçekleşir.

Ücretsiz ve tekrar başvuru sınav hakkı, daha önce sınavlarına girmiş olduğu yetkilendirilmiş belgelendirme kuruluşunda sınava girilmesi durumunda geçerlidir. 


Yeni Belge Kayıt:

Daha önceden belge almış adayın farklı bir ulusal yeterlilik başvurusunda bulunabileceği sınavdır.


"On-Line" Başvuru Süreci:

Adaylar TÜRSAB SBM’ nin web sitesindeki "Online İşlemler" sekmesinden başvuru türüne göre belge almak istediği ilgili yeterlilikten başvuru yapar. SBM Yazılım, başvuru yapan adaya kimlik belgesindeki seri numarasını şifre olarak mail aracılığı ile iletir. Aday TÜRSAB SBM web sitesinde yer alan "Aday Girişi" ekranından girip başvuru takibini yapabilir.

Aday başvuru yaptığında başvuru formu TÜRSAB SBM mail adresine gelir. Yapılan incelemeye göre sınava girmesinde herhangi bir engeli olmayan adayların başvurusunu yazılım üzerinden kabul edilir.

Aday; fotoğrafını, banka dekontunu ve kimlik fotokopisini yüklediğinde başvuru işlemi gerçekleşmiş olacaktır.

Başvuru yapan adaylar; e-posta adreslerine otomatik olarak gönderilen aktivasyon işlemini onayladıkları anda kullanılabilir hale gelen şifrelerini belge kullanım süresince şahsi hesaplarına girebilmek için kullanırlar.

Her sınav takviminde ilgili sınavın, ilk ve son başvuru tarihleri www.tursabsbm.org.tr  web sitesinde ilan edilecektir. Başvuru tarihinden sonra yapılan başvurular bir sonraki sınav programına dahil edilecektir.  

Yapılacak sınavlara yeterli sayıda başvuru gerçekleşmediği takdirde TÜRSAB SBM ilgili sınavı başka bir güne erteleyebilir. Bunu da web sitesi üzerinden duyuru olarak ve başvuru yapan adayların e-posta adreslerine bilgilendirme maili atarak haber verir.

"Başvuru Formu" doldurulurken, sistemin bilgileri kabul etmesi için, en son adımda yer alan “Başvuru Şartlarını ve Sınav Şartlarını Görmek İçin Tıklayınız” linki tıklanarak adayın bu şartları ve taahhüdü okuması ve ardından “Başvuru Taahhüdünü ve Sınav Şartlarını Okudum ve Yukarıdaki Bilgilerimi Onaylıyorum” kutucuğunu işaretlemesi gerekmektedir. Aksi takdirde sistem bilgileri kabul etmemektedir. Böylelikle başvuru işlemi neticelendirilir.

Adayın, başvuru formunu doldururken imzalamayı taahhüt ettiği "Aday/Belgeli Personel Sözleşmesi"ni sınava girdiğinde imzalaması gerekmektedir.

Aday ödeme yaptığını belgeleyen banka dekontunu, başvuru formunu doldurduğu ekrana yüklemelidir. Başvuru yapan adaylar kayıtlarının alınıp alınmadığını kendilerine gönderilecek e-posta dışında TÜRSAB SBM web sitesinde yer alan "Aday Girişi" ekranından giriş yaparak takip edebilirler.

Başvurular her bir meslek için ayrı ayrı, aşağıda belirtilen başvuru formları web üzerinden doldurularak yapılır.

BAŞVURU FORMU 13UY0155-3/01 TRANSFER ELEMANI SEVİYE 3

BAŞVURU FORMU 13UY0154-4/01 SEYAHAT ACENTASI SATIŞ GÖREVLİSİ

BAŞVURU FORMU 13UY0153-5/01 SEYAHAT ACENTASI ÜRÜN PLANLAMA VE OPERASYON SORUMLUSU

Engelli veya diğer itina gösterilmesi gereken başvuru sahiplerinin, engel durumuna bağlı olarak özel bir sınav düzenlemesine ihtiyaç duyduğunu belirtme hakkı vardır. Söz konusu özel durumun belgelendirmeye engel teşkil etmesi durumunda, TÜRSAB SBM tarafından başvuru sahibine başvurunun onaylanmadığına dair gerekçeli bilgilendirme e-posta yoluyla yapılır.

Sınava giremez kararı, başvuru yapan adaya gerekçeli bir şekilde yazılı olarak bildirilir. Kişi şartların değişmesi durumunda yeniden başvuruda bulunma hakkına sahiptir.

Daha önce hile ve kopya teşebbüsü sebebi ile sınavı sonlandırılmış kişinin başvurusu, şartlara uygunluk halinde dahi, ilgili teşebbüs tarihinden itibaren bir yıl geçmeden başvurusu onaylanmaz.

Başvuru sahibi, prosedürler ile belirlenmiş ve bu prosedürde geçen belgelendirme şartlarına uymayı kabul ettiğine, belgelendirme için gerekecek her türlü bilgiyi sağlayacağına ve hak kazanması halinde sınavdan önce imzaladığı “Aday/Belgeli Personel Sözleşmesi” nin geçerli olacağına, gizli sınav materyallerini ifşa etmemeye ve hileli sınav uygulamalarında yer almamaya dair yazılı beyanda bulunur.


SINAV ÜCRETLERİ

Sınav ücreti, http://tursabsbm.org.tr/ucret-politikasi linkinde ilan edilecek banka hesap numarasına, havale veya EFT yoluyla yatırılabilir. Ücretler yıllık olarak düzenlenir ve TÜRSAB SBM web sitesinde ilan edilir. Sınavlara katılarak başarısız olan adaylar, en fazla 1 yıl içerisinde ve 1 adet sınava ücretsiz olarak katılabilirler. İlk sınav tarihinden itibaren 1 yıl geçmiş veya adaylar üst üste 2 sınavdan başarısız olmuş ise, yeniden sınav ve belgelendirme ücreti talep edilir.

Bireysel olarak yapılan ödemelerde adayın ödeme açıklaması kısmında T.C. kimlik numarası, adı ve soyadı bilgilerinin bulunması gereklidir. İşverenler tarafından toplu yapılan sınav başvurularında ise, işverenin ilave olarak söz konusu ödemenin hangi adaylara ait olduğunu belirtir listeyi merkezimize faks veya e-posta yoluyla ulaştırması gerekir.


SINAVLARLA İLGİLİ AÇIKLAMALAR:

Sınavlar teorik ve performansa dayalı uygulama sınavları olmak üzere iki bölümden oluşur. Önce "Teorik" ardından "Performans" sınavları gerçekleştirilecek olup her iki sınavdan da başarılı olması durumunda Aday ilgili yeterlilikten başarılı olarak kabul edilir.

13UY0155-3  Transfer Elemanı (Seviye 3)
4 seçenekli çoktan seçmeli test sınavı

Yeterlilikte yer alan öğrenme çıktısı ve başarım ölçütlerine göre hazırlanmış kontrol listesi kullanılarak değerlendirme yapılmaktadır.


A1 : Adaylara birimle ilgili en az 11 soru yöneltilir. Soru başına 1-1,5 dakikalık süre uygun görülmektedir. Bu sınavda başarılı olmak için adayın 100 tam puan üzerinden en az 70 puan alması gerekmektedir.

A2 :Adaylara birimle ilgili en az 9 soru yöneltilir. Soru başına 1-1,5 dakikalık süre uygun görülmektedir.

Bu sınavda başarılı olmak için adayın 100 tam puan üzerinden en az 70 puan alması gerekmektedir.

A3 :Adaylara birimle ilgili en az 10 soru yöneltilir. Soru başına 1-1,5 dakikalık süre uygun görülmektedir.

Bu sınavda başarılı olmak için adayın 100 tam puan üzerinden en az 80 puan alması gerekmektedir.


13UY0154-4   Seyahat Acentası Satış Görevlisi (Seviye 4)

4 seçenekli çoktan seçmeli test sınavı

 

Yeterlilikte yer alan öğrenme çıktısı ve başarım ölçütlerine göre hazırlanmış kontrol listesi kullanılarak değerlendirme yapılmaktadır.

Adaylara birimle ilgili en az 20 soru yöneltilir. Soru başına 1-1,5 dakikalık süre uygun görülmektedir.

Bu sınavlardan başarılı olmak için adayların 100 tam puan üzerinden en az 80 puan alması gerekmektedir.

 
A1 : Adaylara birimle ilgili en az 20 soru yöneltilir. Soru başına 1-1,5 dakikalık süre uygun görülmektedir.

A2 : Adaylara birimle ilgili en az 11 soru yöneltilir. Soru başına 1-1,5 dakikalık süre uygun görülmektedir.

A3 : Adaylara birimle ilgili en az 25 soru yöneltilir. Soru başına 1-1,5 dakikalık süre uygun görülmektedir.


13UY0153-5  Seyahat Acentası Ürün Planlama ve Operasyon Sorumlusu (Seviye 5)

5 seçenekli çoktan seçmeli test sınavı


Teorik Sınavlar A1, A2, A3, A4 birimlerini kapsar.

Teorik sınavlarda yeterlilikte yer alan öğrenme çıktısı ve başarım ölçütlerine göre hazırlanmış kontrol listesi kullanılarakdeğerlendirme yapılır.

Bu sınavlardan başarılı olmak için adayların 100 tam puan üzerinden en az 80 puan alması gerekmektedir.

A1 : Adaylara birimle ilgili en az 20 soru yöneltilir. Soru başına 1-1,5 dakikalık süre uygun görülmektedir.

A2 :Adaylara birimle ilgili en az 11 soru yöneltilir. Soru başına 1-1,5 dakikalık süre uygun görülmektedir.

A3 :Adaylara birimle ilgili en az 17 soru yöneltilir. Soru başına 1-1,5 dakikalık süre uygun görülmektedir.

A4 : Adaylara birimle ilgili en az 21 soru yöneltilir. Soru başına 1-1,5 dakikalık süre uygun görülmektedir.
 

BELGELENDİRME SÜRECİ


Belge Teslimi:

Sınav sonuçlarına göre belge almaya hak kazanan adayların Mesleki Yeterlilik Kurumu tarafından hazırlanan belgeleri, TÜRSAB SBM'nin imzasıyla belge sahiplerine başvuru formunda belirttikleri teslim şekline göre elden veya posta/kargo yoluyla iletilir. Belgenin posta ile iletilmesi durumunda posta/kargo teslim evrakı esas alınıyor olsa da adayların yine de Belge Teslim Formu’nu imzalayıp TÜRSAB SBM’ye posta/kargo ile göndermeleri gerekmektedir.

Belgenin Geçerlilik Süresi:

Belgenin geçerlilik süresi belgenin düzenlendiği tarihte başlar. Belge, 5 yıl süresince geçerlidir.


Belgeli Personel Gözetim Prosedürü:

Kişinin yeterliliğinin devam ettiğini izlemek amacıyla birey, 3. yılından itibaren TÜRSAB SBM tarafından en az bir kez gözetime tabi tutulur. Bu durum, SBM yazılımı üzerinden belgeli personele bildirilir. Belgeli personelin gözetim faaliyetinin tamamlanabilmesi için, "Belge Gözetim Formu" ile bu formda beyan ettiği bilgilerin kanıtları olan, SGK bordrosu, çalıştığına dair işyerinden alınmış imzalı onaylı çalışma belgesi ve Belgeli Personel Performans Değerlendirme Formu TÜRSAB SBM'ye elden veya posta/kargo yoluyla bildirilir.

Belge sahibinden, ilk 5 yılın sonunda, ikinci bir performans değerlendirme raporu istenir. Her iki raporun sonucunun olumlu olması ve bireyin mesleğine iki yıl ara vermeden devam ettiğini belgelemesi halinde bireyin belgesi 5 yıl süre ile uzatılır. İkinci 5 yılın sonunda birey güncel bilgileri içeren yeterlilik sınavına tabi tutulur.

Gözetim sonucu performansı yeterli bulunmayan veya belge sahiplerinden kaynaklanan nedenlerle gözetimi yapılamayan belge sahiplerinin belgeleri askıya alınır. Askı nedeni ortadan kalkan belge sahiplerinin belgelerinin geçerliliği geçerlilik süresi sonuna kadar devam eder.

Belge geçerlilik süresinin 3. yılından itibaren gözetim tarihini aksatan belge sahiplerinin belgeleri öncelikle 1 ay askıya alınır ve gözetim sürecinin tamamlanması beklenir.

Belgelenmiş personelin "Logo ve Belge Kullanım Prosedürü"ne aykırı bir tutum içinde bulunması durumunda belge öncelikli olarak askıya alınır. Bu durum belge sahibine bildirilir; hatanın düzeltilmesi için 1 ay süre verilir

Belge İptali:

Aşağıda verilen tanımlamalara uygun belgeler iptal edilir.

* Gözetim süreci bitmiş ve askı sürecini geçirmiş belgeler,

* Logo ve Belge Kullanım Prosedürü'ne aykırı şekilde şekilde kullanılmış, düzeltme istenmiş olmasına rağmen düzeltme yapılmamış belge sahiplerinin belgeleri,

* Belgelendirme ve gözetim proseslerinde kasti olarak yanıltıcı ve yanlış bilgileri beyan ettiği anlaşılan ve/veya sahte evrak düzenlediği belirlenen belge sahiplerinin belgeleri.